سياسة الخصوصية

1. مقدمة

نحن في جرين فيوتشر ستور نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني.

2. المعلومات التي نجمعها

أ. المعلومات الشخصية

قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية التالية:

•الاسم الكامل

•عنوان البريد الإلكتروني

•رقم الهاتف

•العنوان البريدي (عنوان الشحن والفواتير)

ب. المعلومات التقنية

•عنوان IP

•نوع المتصفح وإصداره

•نظام التشغيل

•بيانات التصفح (مثل الصفحات التي تم زيارتها، الوقت الذي تم قضاؤه على الموقع، الروابط التي تم النقر عليها)

ج. المعلومات السلوكية

•سجل الطلبات والمشتريات

•تفضيلات التسوق

3. كيفية استخدام المعلومات

أ. معالجة الطلبات

•تأكيد ومعالجة طلبات الشراء

•شحن المنتجات وتسليمها

•معالجة عمليات الإرجاع والاستبدال

ب. خدمة العملاء

•الرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني

•إدارة حسابك والطلبات

ج. تحسين الموقع

•تحليل سلوك المستخدم لتحسين تصميم ووظائف الموقع

•تطوير خدماتنا ومنتجاتنا

د. التسويق والاتصالات

•إرسال عروض ترويجية ونشرات إخبارية (مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت)

•تقديم توصيات مخصصة بناءً على تفضيلاتك وسجل التسوق

4. مشاركة المعلومات

أ. مقدمو الخدمات

قد نشارك معلوماتك الشخصية مع الأطراف التالية لتقديم خدماتنا:

•شركات الشحن والتوصيل

•بوابات الدفع ومعالجي الدفع

5. حماية المعلومات

أ. الإجراءات الأمنية

نحن نتخذ مجموعة من الإجراءات الأمنية لحماية بياناتك الشخصية، بما في ذلك:

•استخدام تقنيات التشفير لحماية البيانات أثناء نقلها

•تطبيق جدران الحماية لحماية الأنظمة والشبكات من الهجمات السيبرانية

•مراجعة وتحديث الإجراءات الأمنية بانتظام

6. حقوق المستخدم

أ. الوصول إلى المعلومات

يحق لك طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

ب. التصحيح

يمكنك طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.

ج. الحذف

يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في بعض الحالات.

د. التقييد

يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية في بعض الحالات.

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

أ. كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟

•تحسين تجربتك على الموقع

•تذكر تفضيلاتك وإعداداتك

•تحليل كيفية استخدامك للموقع لتحسين خدماتنا

ج. إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. يرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على تجربتك في استخدام الموقع.

8. تغييرات في سياسة الخصوصية

نحن نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بنشر أي تغييرات على هذه الصفحة، لذا يرجى مراجعتها بانتظام.

9. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا عبر:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• أو عن طريق أرقام الهاتف الموضحة على الموقع.